Wanneer moet ik mijn zending verzekeren?

U vertrouwt uw producten toe aan de vervoerders die wij publiceren voor u. U wilt natuurlijk ook dat uw zending in dezelfde staat aankomt als u het verzonden hebt. Maar wat als dat niet gebeurt? Wat als uw pakket beschadigd aankomt bij de ontvanger? Indien de vervoerder aansprakelijkheid accepteert krijgt u een vergoeding van de vervoerder. Deze vergoeding is beschreven in de algemene voorwaarden van de vervoerder, die vaak de Algemene Vervoers Condities hanteren. Volgens deze AVC is uw zending dan voor EUR 3,40 per kilo verzekerd indien over de weg binnen Nederland vervoerd. Over de weg binnen Europa gelden veelal de CMR condities. De vergoeding is dan maximaal EUR 10,00 per kilo, door de lucht vervoerd is de vergoeding dan EUR 20,00 per kilo. DPD kent als enige vervoerder via onze site een standaard maximale vergoeding van EUR 520,00 per pakket indien aansprakelijkheid wordt aanvaard.

Dan blijft de vraag of de vervoerder uw claim (die wij overigens voor u indienen, u bent ten slotte onze klant) accepteert of niet. Hiervoor kent elke vervoerder een tamelijk tijdrovende procedure die bestaat uit het beoordelen van de door u gebruikte verpakking voor uw product, welk product u verstuurd heeft en ten slotte de erkenning van de waarde van uw product. Hiervoor hebben wij het u iets gemakkelijker gemaakt doordat u via onze site de foto's van uw pakket zoals het ontvangen is, zoals het (standaard) verpakt wordt en de (inkoop)factuur kunt uploaden.

Uw claim dient binnen 5 werkdagen na constateren van schade te worden ingediend bij de vervoerder. Indien de verpakking als niet voldoende wordt beoordeeld door de vervoerder wordt uw claim niet gehonoreerd. Een voldoende verpakking is een minimaal twee-laags karton gebruikte buitenverpakking en eventueel een binnenverpakking die ervoor zorgt dat het product geen kontakt met andere producten binnen de verpakking of met de buitenverpakking kan maken. Een binnen verpakking kan ook opvulling met schuim o.i.d. zijn.

De buitenverpakking dient ook zichtbaar beschadigd te zijn. Zonder een beschadiging aan de buitenkant is het immers twijfelachtig of het product in de verpakking niet al defect of beschadigd was voor het verzonden werd.

Als laatste beoordeeld de vervoerder of uw product niet op de lijst verboden goederen voorkomt. Niet alle goederen mogen zonder goedkeuring vooraf verstuurd worden, zoals glas of breekbare producten.

Indien u er alles aan gedaan heeft om een goede verzending te waarborgen en uw product niet op de lijst van verboden staat zal de vervoerder overgaan tot vergoeden van uw claim op basis van het gewicht van uw zending of op basis van het maximale bedrag van EUR 520,00 per pakket.

Is uw product (veel) meer waard? Als u zeker wilt weten dat u in ieder geval zo min mogelijk financiële schade oploopt indien het onverhoopt toch fout gaat onderweg kunt u de zending ook verzekeren tegen schade. Bij CheapCargo sluit u eenvoudig een eenmalige transportverzekering af. Uw zending is nu verzekerd voor het bedrag waar u het voor op de polis heeft laten zetten door ons. En als u regelmatig kostbare producten verzend is een doorlopende transportverzekering wellicht de beste garantie voor u.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen