Waarmee kunnen we u helpen?
Veelgestelde vragen
Uitleg verplichte gegevens commerciële factuur (CheapCargo Factuur Generator)
Waarom bieden jullie de dienst vaak goedkoper aan dan de vervoerder zelf?
Kan ik ook een importzending boeken?
Kan ik ook als particulier een zending versturen?
Moet een zending worden ingeleverd nadat ik deze heb geboekt?
Wat is de juiste manier om een zending te verpakken?
Verzenden
Hoe moet ik mijn zending verpakken?
Hoe zie ik de levertijd / looptijd van mijn zending?
Inruilen van Europallets via vervoerders CheapCargo.com
Zorgeloos kerstpakketten versturen?
Welke artikelen zijn verboden te verzenden?
Kan ik ook onder rembours verzenden?
UPS
TNT Express
DHL Parcel
DHL For You
DHL Europlus
Wat is het verschil tussen een express vervoerder zoals FedEx en een pakketvervoerder zoals DHL eCommerce?
Website
Hoe traceer ik een zending?
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Tariefaanvraag
Hoe vind ik snel een tarief voor een zending?
Wanneer komt de vervoerder mijn zendingen ophalen?
Hoe kan ik contact opnemen met CheapCargo?
Kan ik als particulier gebruik maken van CheapCargo?
Hoe lang duurt het voordat ik kan beginnen met het verzenden van mijn pakketten?
Welke kosten zijn er aan het gebruik van CheapCargo.com verbonden?
Hoe verander ik het ophaaladres?
De website wordt niet goed weergegeven
Hoe verstuur ik meerdere zendingen?
Tot hoe laat kan ik zendingen aanmelden?
Kan ik een zending wijzigen nadat ik de zending heb betaald?
Wat vul ik als postcode in als het land van bestemming geen postcodes gebruikt?
Hoe wijzig ik mijn adresgegevens?
Hoe verander ik het standaard ophaaladres?
Hoe verander ik het factuuradres?
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Hoe wijzig ik mijn betaalmethode en gegevens?
Hoe print ik het verzendlabel?
Hoe kan ik een verzendlabel opnieuw printen?
Welke printer kan ik gebruiken?
Hoe voeg ik een adres toe aan mijn adresboek?
Hoe importeer ik adressen in mijn adresboek?
Hoe exporteer ik adressen uit mijn adresboek?
Welke koppelingen zijn er beschikbaar voor CheapCargo.com?
Verzekering & Tarieven
Wat te doen als mijn zending vermist is?
Welke documenten zijn er nodig bij een vermissingsclaim?
Wat te doen bij schade aan een zending?
Binnen welke tijd moet schade gemeld worden?
Hoe lang duurt een claimafhandeling?
Waar kan ik de status van mij claim zien?
Welke foto's en documenten zijn er nodig voor een schadeclaim?
Worden er goederen uitgesloten voor een vergoeding bij schade?
Zijn zendingen standaard verzekerd?
Wanneer moet ik mijn zending verzekeren?
Kan een zending verzekerd worden?
Kan ik alle producten verzekerd verzenden?
Hoe verzeker ik mijn zending?
Waar vind ik een overzicht van de tarieven?
Zijn de getoonde tarieven inclusief alle bijkomende kosten (zoals brandstoftoeslag)?
Internationaal Verzenden
Brexit, en waar moet ik op letten bij het versturen van een zending buiten de Europese Unie?
ATR Certificaat
Zeevracht
Moeten mijn pakketten binnen Europa worden voorzien van een commercial invoice?
Wat is een commercial invoice?
Hoe kan mijn bedrijf een EORI-nummer verkrijgen?
Hoe kan ik goederen importeren uit het buitenland?